周红教授从辅导员与学生的关系困惑、辅导员沟通技术、有效沟通的前提等三个方面作了详细阐述。

为什么辅导员苦口婆心，学生却并不接纳？周红认为，师生关系决定辅导员对学生的影响力，辅导员需要与学生建立平等尊重的关系，才能与学生进行有效沟通。

就如何进行沟通，周红介绍了切实可行的具体技巧：一、聆听当事人的叙述并自我开放，通过自身的事例，给学生正确的引导；二、辅导应贴近求助者求助现实；三、非语言行为技术：一杯水、一个微笑、给学生让个座……都可以拉近关系，增进沟通；四、倾听的技术：用眼、用耳更要用心，需要点头、微笑、倾听并回应；五、运用共情技术，理解接纳学生的情感并给予其支持；六、面质技术：发现学生口是心非或撒谎，不要给他难堪，而要引导他自己去思考。

当然只有技术是远远不够的。周红强调，作为一名辅导员，心中有爱是使用所有技术的前提，敏锐的觉察是成功沟通的必要条件，尊重差异是提高沟通效果的核心。

讲座中，周红教授结合具体案例，深入浅出的讲解赢得了阵阵掌声。

周红，江苏省大学生心理健康教育与研究基地（仙林）主任、南京师范大学学生工作处副处长、南京师范大学心理健康教育咨询中心主任。

（作者： 审核：任燕）

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