11月8日， 6号楼女生公寓门前的一封感谢信，旁边围满了同学，感谢信里写着：“敬爱的阿姨们，感谢你们一个多月对我的关心和照顾，在我脚骨折的一个多月里，王阿姨，您用自己的骨折经历来鼓励我，给我炖汤，陪我聊天，为我敷脚……；沈阿姨，您每天的叮咛、唠叨着喂我吃药……；葛阿姨，您帮我洗头，为我洗衣服，并且叮嘱我学习……。阿姨是你们一个多月无微不至的照顾，是你们一个多月不厌其烦的关怀，让我不仅解决了生活上的不便，更让我感受到家一样的温暖，感受到母亲般的爱……。”看信的人群里有位同学大声的喊道：“看，这封感谢信是表扬我们楼栋阿姨的。”言语间充满骄傲与自豪。

今年5月，文通学院一位同学在去北校区开会的路上，被机动车撞到了，脚骨断裂，伤情很重，在医院经过手术治疗出院，被同学背回了宿舍后，原本靓丽活泼的她陷入了巨大的痛苦中，无法行走，行动不便，宿舍又在四楼，如何上楼下楼？谁来照顾她的生活起居？这些难题也让关心她的人们煞费苦心，文通学院的老师在苦恼时想到了公寓中心，希望中心能够想办法解决困难，中心领导二话没说，立即安排六号楼女生值班室的值班员们承担起照顾该同学的责任，并将该同学临时接到值班室修养，一来值班员可以更好的照顾她，二来可以让同宿舍的其他同学能专心学习和正常休息。

在接下来的一个多月里，三位值班员用自己的母爱精心地照顾起这位同学。为了让这位受伤的同学在值班室生活的舒适和舒心，她们轮流照顾同学的生活起居：每天为她准备好洗漱用水，为她洗脚、敷脚、铺被褥，帮她洗头发、洗衣服、晒被褥……为了让同学的骨伤恢复地更快一点，她们把家里好吃的、好喝的也悄悄地带到了值班室，给她增加营养，王梅英老师还时不时为她炖上排骨汤，并看着她把汤喝完。为了让这位同学因伤痛而郁闷的心情开朗起来，三位值班员一有时间就与她拉家常，想尽办法开导她、安慰她，让她有信心以乐观向上的心态去战胜病痛。经过四十几天无微不至的照顾，丁琳妹同学的脚渐渐康复。三位值班员阿姨乐在心里，喜在嘴上，常说：“我们最大的心愿就是能早点看到你的伤好起来，早日正常行走，早日重返课堂，恢复原有的健康和快乐。”朴实的言语，真切的行动，这不正是一个母亲对女儿的希望和做法吗？

值班员无微不至的照顾不仅感动着该同学，也感动了周围的同学和老师。文通学院的领导、老师同学来到6号楼女生值班室，为三位值班员阿姨送来了锦旗和感谢信，当文通学院学工办老师将写有“德泽春雷感后勤，情深似海慈母心”字样的锦旗赠送到三位值班员手里时，三位值班员倒腼腆起来，说：“看着同学遇到困难就会想到自家的孩子，不管作为一个值班员还是一位母亲，我们都真心地想为孩子们多做点事情。”朴实的语言，折射出后勤人坚守“以人为本、亲情化服务”的理念；真切的行动，丰富了后勤人“创先争优”的内涵 。