淮师新闻网7月11日电（记者谭文）“青春建功十三五，携手共筑中国梦”。历史学院暑期社会实践团队走进淮安市清河区城西社区，投身基层志愿服务工作，解决社区居民的需求与困难，探索淮安地区社区治理创新模式。

做调研：了解社区居民实际需求

志愿者们首先来到清河区城西社区了解社区工作内容和服务对象，虚心听取工作人员在社区治理过程中的注意事项和关注点，为有效而又专业地开展社区服务工作打下基础。为进一步了解居民的需求，快速找到服务重心和服务对象，志愿者们采用问卷调查的方式，在城西社区广泛发放问卷，了解居民基本生活状况。通过问卷数据分析，实践团成员发现居民们对社区的硬件设施基本满意，对软件和精神文化方面的需求则在不断提升。社区在积极实施“电子阅览室”“居民诗社”等项目来丰富居民的精神生活的同时，需要开展有针对性的个性化服务。

图为志愿者社区调查居民需求。记者 顾志伟 摄

访老人：给予空巢老人真心关怀

志愿者们主动走进空巢老人的家中看望老人，陪他们聊天解闷，了解他们的内心想法，帮助他们解决生活中的困难。这些空巢老人虽然能够基本照顾自身的生活起居，但因为年龄和身体的原因，很少参加室外活动，每天的生活单调乏味，这是空巢老人心理问题频发的原因。社会工作专业的志愿者结合所学知识，制定了一系列关注空巢老人的措施，其中“手工串珠”游戏颇受好评。志愿者们和老人一起合作完成串珠作品，一颗颗彩色珠子在细线下相连，由陌生走向熟络，大家的笑容也在活动过程中感染相连。社区张素珍老人平时鲜少出门，本次活动给她带来了不少欢乐，她向志愿者们的拜访表示感谢：“真心感谢政府和社区一直以来对我们的关怀，特别感谢大学生志愿者给我们带来的关心和帮助。”

伴少年：助力少年儿童快乐成长

目前正值暑期，孩子们的教育与安全问题是家长们最为关注的话题。志愿者们事先了解社区孩子们的基本情况，在城西社区张贴宣传海报，宣传“快乐过暑假，安全伴我行”的青少年趣味活动。活动中，大学生志愿者们与青少年共同开展了“真人飞行棋”“真心话大冒险”“趣味踩气球”和“安全知识有奖竞答”4个环节的活动。这些活动锻炼了孩子们的动手和运动能力，提升了他们的合作意识，并关注了溺水、诱骗、意外伤害等安全问题，有效地向孩子们普及了与日常生活息息相关的安全知识，加强了他们对安全问题的重视，有利于他们度过一个愉快而安全的暑假。除了趣味游戏之外，志愿者们还对孩子们进行学习指导，为他们提供学习上的帮助，效果明显。

图为志愿者社区指导小学生暑期作业。记者顾志伟摄

党的十八届三中全会提出“推进国家治理体系和治理能力现代化”的战略任务，并且要求统筹城乡社区建设，促进群众在城乡社区治理中依法自我管理、自我服务、自我教育、自我监督。志愿者们总结了在社区服务中所遇到的困难，发现社会管理要素和矛盾纠纷复杂、社会治理制度不够健全、体制机制不够完善、手段相对滞后等难题。历史学院实践团利用专业知识深入社区开展创新治理实践活动，初步认为要从“健全利益协调体系”“建立公正的民权民利保护机制”“树立共同治理的理念，加强与群众的沟通互动”“政府简政放权，加强社会参与”4个方面深入开展工作，取得良好实践效果。