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用心履行承诺 潜心服务育人
来源: 时间:2012年05月07日 00:00   点击数:

淮师新闻网5月5日电(通讯员 徐春梅)近期,由校工会组织的2012年度“双十佳”评选结果揭晓,后勤服务总公司学生公寓服务中心交通路校区3#、9#楼值班室以优质的服务,喜获校“十佳优质服务岗”称号,其主要事迹如下:

任劳任怨,甘于奉献。在学生眼中,他们是热情温暖、关心备至的好叔叔;是爱生如子、以生为本的好师傅;是循循善诱、无私奉献的好老师。“靠前服务,凡事为学生着想”是该楼栋值班员们始终不渝的坚持。他们把值班室当成自己的家,总是竭尽自己所能,帮助学生解决生活中遇到的困难——天气变化时为学生收拾晾晒的衣服、被褥;为学生缝补衣服、维修自行车、疏通座便器;为学生进行心理疏导;为伤病学生烧开水、熬药、送饭、联系医务人员、实施紧急救护......数十年如一日,他们以高效优质的服务,赢得了学生的真心敬重。

温馨社区,让爱相伴。在总公司的网页上,某同学写到:“走进大学校园,我们离开了家,即使是父母也只能在电话中用寥寥数语表达关怀。但3#9#楼的叔叔们却用自己的行动,给了我们另一份温暖”。每逢节假日,该楼栋的值班员们或者与留校学生一起举办联谊会、座谈会;或者带领学生参观周恩来纪念馆、市博物馆。四川西昌的藏族学生张洁说:“中秋节时,公寓叔叔们赠送的小小月饼,让我们感受到了浓浓关爱之情,更让我们在异乡的校园里,感受到了家的温馨”。“我在学校已经与宿管叔叔们一起度过三个国庆节了,他们为我们提供便利服务的同时,还放弃假日休息,带我们一起参观淮安市许多景点,使远离家乡的我感到格外的温暖与幸福”,四川乐山的学生阿洛尔里对笔者说。

静心服务,潜心育人。3#楼有位同学起初不喜欢自己所学的专业,总是睡懒觉、翘课,还热衷于推销等校外兼职。该楼栋值班员刘众生知道这个情况后,先是与他聊天谈心。在与他建立起相互的信任感后,刘众生细心地开导他说:“你既然已经选择了这门专业,就要好好地先学,十年寒窗苦,好不容易上了大学,不能放弃啊。父母亲在家挣钱不容易,要懂得珍惜,学好知识不怕没有用武之地。”通过多次促膝谈心,这位同学终于端正了学习态度。现在的他,不但认真学习,还主动自修了《园林设计》和《家庭装修》。

关怀备至,用心呵护。2011年,9#楼的王豫同学在篮球比赛中受伤,导致脚部跟腱断裂,影响了正常的生活起居。值班员们为他专门准备了一间房,主动料理他的日常生活。值班员们每天帮他打水送饭,洗衣晒被,打扫卫生。在值班员们几个月的悉心照顾下,他恢复了健康。淮师新闻网上一篇名为《宿管员让爱绽放》的文章如实记录这件事,文章的作者还表达了这样的感慨:“就像一朵硕大的花,无声的酝酿着绽放,没有引起任何注意,突然在某一刻,它以绚烂的姿态展现在大家面前,散发着沁人心脾的香气,我们才发自内心地为它的绝美而深深感动。”

交通路校区3#9#楼入住1300余名男生,涉及文通、经管、和美术三个学院。一直以来,该值班室的刘众生、张国军、黄振友、严文华等同志,爱岗敬业,乐于奉献,用倾情的付出和高度的责任心打造出了一道校园优质服务的风景线。他们受到了领导、师生的一致好评,并多次荣获校“文明示范岗”、总公司“优质服务月先进个人”、“优秀员工”等称号。

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图为该值班室的刘众生、张国军、黄振友、严文华四位同志(左起) 通讯员徐春梅

(作者:徐春梅 审核:贾杰亚)

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本文来源: 淮师新闻网责任编辑:root

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