近期,后勤服务总公司学生公寓物业中心积极采取多项措施,用心服务与引导毕业生文明、安全离校,圆满地完成了2011届毕业生的离校服务工作。截止目前,4860余名入住公寓的毕业生已顺利离开学习生活四年的母校,起航人生新的事业。
加强领导 精心部署
今年,该校毕业生分布在两校区29栋公寓楼内,为做好2011届毕业生的离校服务工作,保证毕业生离校期间的安全稳定,使毕业生安全离校、文明离校,愉快地走向工作岗位,学生公寓服务中心根据后勤服务总公司部署及中心工作实际,结合“后勤安全服务周”的活动要求,制订了详尽的毕业生离校服务方案。
期间,该中心多层面组织召开管理人员及员工专题会议,高度统一思想,加强组织领导,确保服务质量;严格落实责任制,按照“一级抓一级”、“谁主管,谁负责;谁岗位,谁负责”的原则,将安全责任落实到人;强化管理,进一步明确毕业生离校期间全体人员的职责分工,及时消除各类安全隐患。
强化责任 执行有力
针对各项毕业生离校服务工作,中心明确要求“五个到位”,即“认识到位、措施到位、责任到位、服务到位、落实到位”。期间,各级管理人员深入一线,督促检查指导,加强与员工及毕业生的沟通与交流,同时,结合“后勤安全服务周”的活动开展,将公寓的安全稳定工作做细做实。全体员工保持高度的大局意识,围绕“真情感人、热情暖人、温情送人”的目标,协同工作,加班加点,用心把服务工作做细、做实、做到位。
值班员们“舍小家为大家”,通宵达旦地做好学生的服务工作,及时地服务聚餐醉酒同学及处理各类突发事宜,耐心地做好退宿等服务工作;内务检查员们认真做好毕业生宿舍水电费结算、固定资产核查和安全巡查工作,所有水电费全部顺利收缴完毕;保洁员们加班加点及时清理楼内垃圾及绿化带杂草,确保公共区域环境的卫生、整洁、有序,营造了优美的环境。
营造氛围 亲情话别
期间,中心借助多种方式向毕业生大力宣传倡导“怀感恩之心,树自身形象,倡文明离校”的理念。在校园人流集中位置展出《毕业生文明离校倡议书》宣传板,同时在有毕业生的楼栋张贴《毕业生文明离校友情提醒》、《公寓服务中心致2011届毕业生的一封信》等,并在两校区悬挂“扬帆远航不忘淮师精神,饮水思源心系母校发展;坚守朴实 起航人生事业,追求崇高 共谋社会和谐;后勤服务总公司祝 2011届毕业生鹏程万里,前程似锦”等横幅,营造毕业生离校的欢快氛围。
为听取2011届毕业生大学四年在公寓的生活体会和征集对公司、中心在管理和服务等方面的建议和意见,中心以“亲情话别 文明离校 放飞青春”为主题举办了多场亲情话别座谈会,并通过“亲情、恩情、友情”的情感教育,引导毕业生培养感恩意识、责任意识,大力倡导毕业生开展“三个一”活动,即:为母校做一件好事,向阿姨说一句知心的话,做一名文明毕业生。期间,中心收到物电学院、数科院、文通学院、体育学院等毕业生赠送的各类感恩锦旗、牌匾等20余次。
特色服务 再暖人心
期间,中心利用端午节的契机,积极开展“端午粽飘香 情牵毕业生”、“留下学子深情 带走腾飞梦想”的共建活动;同时,联系速递公司、邮政局开展便捷的包裹托运活动,党员值班示范岗主动开展“小小服务车 情深意更长”的义务搬运包裹活动,免费服务毕业生。值班员们按照“热情关怀,耐心帮助,积极引导”的原则,高度关注毕业生思想和行为动向,精心做好毕业生中特殊群体(家庭经济困难、有心理疾患、就业困难、未取得“两证”)的心理疏导工作,让他们体会到母校对他们的关心和关怀,保证了毕业生无聚众打闹等事项,维护了公寓的和谐稳定。
毕业生离校工作是一项系统工程,涉及面广,工作繁琐,责任重大,但公寓全体员工立足岗位实际,本着对毕业生、家长、学校和社会高度负责的精神,严格执行各项方案和有关规定,采取各项有效措施,有效地保证了2011届毕业生文明、安全、有序离校,服务了学校和公司发展大局。
(作者:丁爱青 审核:叶永泉)
关键词:
微博达人:
404 Not Found
404 Not Found
nginx/1.4.1
网友跟帖:共有条跟帖
匿名