——记王营校区4—5#楼值班室获校“十佳优质服务岗”称号

近期，由校工会组织的淮阴师范学院2011年度“十佳优质服务岗、十佳优质服务能手”评选结果揭晓（淮师工[2011]11号），后勤服务总公司学生公寓物业服务中心王营校区4—5#楼值班室喜获“十佳优质服务岗”称号。

据悉，王营校区4—5#楼入住1800余名男生，涉及体育、音乐、法学、外国语和城环等八个学院，管理和服务的难度可想而知。但一直以来，该值班室的赵艺、卢平、刘芳等同志，爱岗敬业，乐于奉献，用倾情的付出和高度的责任心打造出了一道校园优质服务的风景线，受到了领导、师生的一致好评，并多次荣获校“文明示范岗”、总公司“优质服务月先进个人”、“优秀员工”等称号。

安全是宿舍管理和服务工作中永恒的主题。多年来，这支“娘子军”严格执行公寓各项安全管理规定，认真把好宿舍“出入关口”，积极排除各类安全隐患。日常工作中，他们牢记“优质服务是公司工作的出发点和落脚点”，践行“宁愿自己千遍烦，不让学生一时难”的公寓服务精神，唱响了后勤人在平凡岗位上的奉献之歌。在后勤公司的留言板上，某同学写到：“我的生活里有这么一群可爱又可敬的人，她们每时每刻都坚守在自己的岗位上，以无微不至的关怀为求学的大学生们营造一个温暖的家，她们就是我们四、五号楼值班室可爱的宿管阿姨。每天早上从值班室经过，阿姨那充满关爱的话语无时不在：“今天这么冷你还穿这么少啊，小心感冒啊”，“我看你天天都顶着眼圈去上课啊！”。其实阿姨俨然充当了我的“代理母亲”的角色，而她代理的重点就是每天对我的悉心的关怀。晚上回来，阿姨也会和我聊聊天，让劳累的一天的我心里流过一股一股的暖流。有些同学晚上迟归时，阿姨们总会起来为我们开门，没有美梦被扰的怒意、没有对同学晚归的指责。记得是有一次因为有事回来特别迟，刘阿姨给我们开了门，还给我们倒了水，对我们嘘寒问暖关怀备至，不好意思的同时也特别感动。”

“我们体院的男生在日常生活中，晒在外面的被子忘记收进来是常有的事儿。阿姨总会在第一时间帮我们收被子。上次我胃病突发，到医院挂水回来，医生嘱咐我最好吃一些流质的东西。晚上回宿舍后，赵阿姨突然端了碗热粥过来，那一刻终身难忘。以后的十几天不管多忙，三位阿姨总会轮流熬粥并送到宿舍，卢阿姨还特意从家里温了鸡蛋带来给我，这种母亲般的关怀特别温暖特别体贴。相处时日久了，彼此也越来越熟悉，我们经常和阿姨聊天，谈论自己的学习、生活、哥们与爱情。我们体院的哥们结婚时还给阿姨送来喜糖，和阿姨分享生活的快乐……”该楼栋入住的体育学院翟延露对笔者说。

在校工会的此次表彰文件中，总公司长江路校区的谷鸿云同志被评选为校“十佳优质服务能手”。绳锯木断，水滴石穿。正是一直以来，后勤服务总公司严格践行“保障教学服务师生”的宗旨，连续五年打造“优质服务月”活动品牌，才使得“优质服务”深植于员工的思想和行动中；也正是有着许多像她们一样的后勤人年复一年、毫无怨言、默默无闻的付出，学生们才有了舒适惬意的学习生活，学校才有了安全有力的服务保障。“把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做好就是不平凡”，向淡定、执着地坚守在后勤岗位上的无名英雄们致敬。