按照学校2010年毕业生离校工作的统一安排。饮服总公司一卡通中心认真贯彻落实总公司的工作部署，领会精神，精心准备，强化责任，全力以赴做好毕业生离校工作，为顺利实现毕业生安全、文明、有序离校，一卡通中心主要做了以下工作：

提早准备，重视宣传。一卡通中心根据毕业生离校的日程安排，反复推敲、精心酝酿提前做好各项毕业生退饭卡余额的前期准备工作，最后形成成熟的退卡余额方案，报总公司领导研究，在第一时间将方案公示在饮服公司网页上，并制作成写真张贴在两校区门前的显著位置。加强宣传，让每一位毕业生及时了解到退卡余额的相关服务信息。

强化责任意识，提高服务质量与效率。增强工作人员责任心，遇事不推诿，微笑服务，主动为毕业生解决在退卡余额过程中遇到的问题。

人性化服务。为了保证退卡余额期间毕业生的用水及就餐方便，两校区提供了免费开水服务，并在各充值点售卖餐券，没有因毕业生离校卡注销，而影响他们正常生活。

在总公司领导的高度重视下，在学校其他部门的紧密配合下，在全体工作人员的共同努力下，一卡通中心顺利完成2010年毕业生饭卡余额的退款工作。